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Términos de Uso

Última actualización: 8 de mayo de 2026

Al usar Chepe App aceptás estos Términos de Uso ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos y Chepe App.

Chepe App es una plataforma que conecta clientes con profesionales independientes. No somos proveedor de servicios de plomería, electricidad, limpieza ni ningún otro servicio del hogar.

1. Quién puede usar Chepe App

Para usar Chepe App debés:

La aplicación no está disponible para menores de edad. Si detectamos cuentas de menores, las eliminaremos.

2. Cuenta y registro

Para ofrecer o solicitar servicios, debés crear una cuenta y completar el proceso de verificación. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato si detectás acceso no autorizado.

3. Profesionales independientes

Los profesionales en Chepe App son terceros independientes. Chepe App no contrata ni emplea a los profesionales y no es responsable de ellos. Cada profesional es responsable de:

4. Proceso de contratación

4.1 Para clientes

Podés publicar solicitudes de servicio y recibir propuestas de profesionales verificados. Chepe App te ayuda a comparar perfiles, reseñas y precios. La contratación final es tuya y aceptás la responsabilidad de evaluar al profesional.

4.2 Para profesionales

Podés enviar propuestas a solicitudes de clientes. Al hacerlo, aceptás completar el trabajo en los términos ofrecidos. No está permitido cobrar fuera de la plataforma.

5. Pagos

Todos los pagos se procesan a través de Chepe App en córdobas (NIO). El dinero del cliente permanece en custodia hasta que el trabajo se entregue satisfactoriamente o hasta que expire el periodo de confirmación. Las comisiones de Chepe App son del 10% sobre el valor del servicio completado.

6. Cancelaciones y reembolsos

7. Reseñas y calificaciones

Después de cada servicio, ambas partes pueden dejar una reseña. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas. Queda prohibido:

Chepe App puede remover reseñas que violen estas reglas.

8. Contenido del usuario

Conservás la propiedad del contenido que publicás. Al subir contenido a Chepe App, nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usarlo en la operación de la plataforma. Sos responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros.

9. Conducta prohibida

No podés:

10. Reportar abuso o problemas

Si encontrás contenido inapropiado, sufrís un comportamiento abusivo, o detectás un problema de seguridad, reportalo de inmediato:

Revisamos todos los reportes y respondemos en un plazo máximo de 48 h hábiles. En casos de riesgo grave podemos suspender cuentas de inmediato mientras investigamos.

11. Suspensión y terminación

Chepe App puede suspender o terminar tu cuenta si violás estos Términos, la ley aplicable, o si tu comportamiento pone en riesgo a otros usuarios. La terminación puede ser inmediata y sin previo aviso en casos graves.

12. Limitación de responsabilidad

Chepe App no es responsable de:

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que pagaste en los últimos 12 meses o el equivalente en córdobas a USD 500, lo que sea menor.

13. Propiedad intelectual

El nombre "Chepe App", el logo, el diseño de la plataforma y todo el software son propiedad de Chepe Servicios LATAM. No podés copiar, modificar ni distribuir estos elementos sin nuestro permiso.

14. Indemnización

Aceptás indemnizar y eximir de responsabilidad a Chepe App, sus directores, empleados y agentes ante cualquier reclamo, daño o gasto que surja de tu uso de la plataforma o de la violación de estos Términos.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o con un aviso en la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye tu aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier controversia derivada o relacionada con estos Términos o el uso de la plataforma será sometida a la competencia exclusiva de los tribunales de Managua, Nicaragua, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

17. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribinos:

Chepe Servicios LATAM, S.A.
Residencial Puntaaldía, Casa #55, Managua, Nicaragua
Soporte: soporte@chepeonline.com
Asuntos legales: legal@chepeonline.com